今年新冠肺炎疫情对服务经济造成重大冲击，很多旅游企业出现裁员、降薪与停招的局面。为了更好地服务学生就业，在合作旅游企业的大力支持及服务管理系全体老师的共同努力下，5月份服务管理系仍然召开了“云招聘”实习见面会。来自君澜酒店集团、梅苑集团、湘湖逍遥集团、开元集团、大乐之野、MUUA文旅等十余家企业为同学们提供了包括酒店管培生、会展运营、民宿管家、产品策划等200余个实习岗位。在企业与同学双向选择之后，绝大多数同学进入了以上文旅企业进行集中专业实习。

“实习企业宣讲、企业学生双向选择、教师全程指导”是服务管理系实习工作的特色。全系老师尽可能为学生提供岗位资讯，推荐行业内知名企业，保证学生获得高质量的实习职位；全程提供实习指导，定期与企业、学生进行沟通，帮助学生尽快融入企业。8月份全系老师利用假期时间，走访与座谈了系列实习企业，对接行业需求；慰问了夏日炎炎下坚守岗位的实习学生，解决同学实习中存在的专业困惑与疑问。

8月17号系主任陈业玮，教师肖庆国、何亚岚，到湘湖逍遥山庄看望了管理实习生。这期经双向选择在湘湖逍遥山庄参与管理实习生项目的共有9位同学。湘湖逍遥山庄对管理实习生项目十分重视，配备了强大的带教导师团队，包括总经理、驻店总经理及各部门经理。同学们经过一个多月的实习，都收获满满，对带教导师充满了敬佩与向往之情，希望自己的职业生涯也能向带教导师看齐。湘湖逍遥山庄的人力总监施群丹参与会谈，大家就实习工作当中面临的困难与成绩展开了热烈的讨论，也为校企合作的进一步良好发展，进行了深入探讨。

徐林强老师与木守西溪四位实习生，运河文旅公司三位实习生保持密切联系，通过钉钉、微信了解实习近况，及时检查实习周记，了解实习进展。徐老师暑期4次联系两家实习单位负责领导，共同沟通解决实习中碰到的问题。 

8月13日，姚海琴老师赴杭州森泊度假乐园看望实习学生，旅游专业共有三名实习生在这里实习。暑假是森泊非常忙碌的时期，学生在这里工作比较辛苦，姚老师去工作场所感受了学生的工作，询问工作期间的困惑和困难，也和酒店人力部樊经理反馈了学生的想法，有效促进了学生和企业的顺畅沟通，以解决学生的实际问题。

8月25日，李罕梁老师赴大乐之野桐庐店看望实习同学钟芳。暑期是酒店民宿行业比较繁忙的时期，在这期间加上同事的休假，钟芳同学的工作更加辛苦，李老师去工作场所感受了学生的工作，交流了工作期间的经历和学生思考的问题，也和创始人吉晓祥先生交流沟通了学生的想法及实习现状，有效促进学生、学校、企业三方的通畅交流，实际解决三方问题！

8月26日上午，季靖老师到杭州如舟研学旅游信息咨询有限公司看望在该公司实习的学生陈颖和崔晓媛，并就学生实习情况与该公司创始人兼总经理林琦、合伙人林琳，连同两位学生展开了长达一个半小时的会谈。研学旅行是文旅界的新型业态，大的行业生态尚在形成之中，如舟研学是该领域的先行者，在业界已有较大影响力。如舟研学十分重视我们的学生，常会采纳学生的奇思妙想，从踩点、课程设计、磨课到执行，让我们的学生全程参与，以未来中坚力量对学生进行培养，学生觉得工作既有挑战更有成长还很快乐！研学旅行不同于大众旅游，需要研学导师懂得更多，但旅游管理专业的学生能够站在文旅的专业高度很快学习、适应与成长。林总表示浙大城市学院旅游管理专业的学生专业素养很高，思维力、学习力、执行力都很强，希望能有更多的旅管学子加入如舟研学。

8月20日，钱莉莉老师通过电话连线了在舟山普陀山朴宿实习的卢琛同学。8月是朴宿•在菩陀•浣花谷开始正式营业的一个月，因此在朴宿集团新店实习过程中，卢琛同学表示虽然有时会出现一人身兼多职的情况，工作比较辛苦，但好在有周围同事的带领和对业务操作的细心讲解。从学生微信发来的图片以及聊天中，钱老师了解了朴宿•在菩陀的相关情况，并和管家马天通话，对有关学生的实习问题进行了亲切交谈，并对学生在此期间的困惑和问题进行了疏导与解答。学校老师和民宿企业的良好沟通，有利于此方面学生实习或就业的积极推广。

卢琛同学（右三）在朴宿•在菩陀•浣花谷民宿实习

来源：商学院服务管理系