为了让经济管理类的2018级新生了解大类中各个专业的特色,更好地确立学习目标和方向,11月4日上午,商学院旅游管理专业在教三221举行了专业指导讲座。本次讲座由商学院“双聘专家”应天煜、浙江大学城市学院旅游管理专业李罕梁老师主讲,也邀请到了城市学院旅游管理专业2010届优秀学长王超、2011届优秀学长鲁超参加本次指导讲座。

作为浙江大学“百人计划”研究员、浙江大学城市学院双聘专家、新西兰奥塔哥大学商学院终身讲师以及美国Clemson University旅游管理博士,应老师在旅游与酒店管理学上拥有极高的造诣。此前,海底捞1.5亿“无人餐厅”正式营业以及阿里开设首家实体智能酒店的新闻曾轰动一时,应老师又借助BBC分析的365种职业在未来的“被淘汰率”等数据,指出酒店管理者是无法被取代的职业。应老师希望在座的学生能够清楚地明白:现代人对服务体验的要求日趋严格,旅游业虽然不是唯一一个强调体验的行业,但它肯定是目前在服务体验方面做得最好的一个产业,并且现在还没有一个专业或者学科领域像旅游管理那样关注消费者的体验。
“旅游管理专业学什么?毕业以后干什么?”应天煜老师抛出的这个问题引发了在座同学们的思考和讨论,“如果你毕业的时候对于旅游行业的认知仍然局限于旅行社、酒店、景区的话,那只能说这四年你学到的东西太少了。我们需要帮你打通‘任督二脉’。”最后,应老师强调旅游行业是国民奔向小康的朝阳产业,而旅游专业是幸福指数最高的专业,希望同学们能在创造快乐的同时享受快乐。
第二位主讲人鲁超,他不仅是浙江大学城市学院2011届优秀学长及香港理工大学国际酒店管理硕士,也是新生代的旅行作家及时尚生活方式意见领袖,更是国内第一酒店测评师。鲁超学长以幽默风趣的语言,向同学们讲述了他与众不同的工作经历,描绘了一幅旅游管理专业新奇的远景图。旅游管理专业毕业的他,平均2、3天就换一家酒店,与香格里拉、雅高集团等酒店专署合作,有更多的机会去体验最顶级的服务,与WWF(世界自然基金会)一起宣传拒绝象牙买卖。他趣味非凡的工作体验,仿佛为同学们打开了新世界的大门:原来旅游管理并不是传统意义中培养导游的课,而是一门有更多选择更多趣味的学科。最后,鲁超学长衷心地希望同学们在以后的生活中都能不忘初心,砥砺前行!

之后,浙江大学城市学院2010届优秀毕业生、杭州钱江万怡酒店的人力资源部经理王超学长上台与大家分享职场经验。拥有丰富职场经验的他,极富专业性地为同学们讲述了外资企业及国内大型企业的运作模式,让同学们更加清楚地明白,自己应如何为自己的未来职业规划作出努力、作出怎样的努力。

李罕梁老师不仅是浙江大学博士、我们商学院旅游管理专业讲师,也是石泉旅游咨询创始人。李罕梁老师表示,如今体验经济时代到来,其最大的变化在于需求的变化。“学习旅游管理,你需要学习什么核心专业技能呢?”李老师表示,同学们应基于“人性”理解“人心”;立足“人心”设计“产品”;通过“产品”感受“体验”;利用“体验”创造“价值”。
旅游管理专业,这边风景独好。本次讲座中“超级星团”的四位前辈细致入微的演说、面面俱到的讲解,打破了同学们对旅游管理专业理解的固化框架,展现了旅游管理专业毕业生在就业中的多重选择,描绘了一幅风景独好的发展宏图。希望在未来选择专业时,同学们能够选择最适合自己的专业,找到自己人生的道路和方向,焕发青春新的光彩!
(文:贾蕙鸿 图:陈晖媛 编辑:陈颖) |