决赛主会场（承办单位浙大城市学院商学院服务管理系主任韩振华致辞）

拱墅区旅游局局长宋月明致辞

比赛现场

宋月明局长（右二）为二等奖获得者颁奖（左二为浙大城市学院商学院旅游管理专业伏晓宇同学）　

嘉宾为获奖者颁奖　

   

    杭州的运河文化哺育了一代又一代的杭州人，使得杭州这个城市愈加美丽。12月14日，首届拱墅区运河旅游讲解员大赛的决赛在杭圆满落幕。

　　本次运河旅游讲解员大赛由杭州市拱墅区旅游局主办，浙江大学城市学院服务管理系承办，杭州市运河集团旅游发展部、杭州市旅游集散中心协办。本次大赛以科学发展观为指导，以素质建设为核心，旨在选拔一批优秀运河旅游导游员，储备一批运河旅游讲解员队伍，以点带面提升拱墅区导游行业整体素质，从而更好服务于全区旅行社行业，更好服务于运河旅游的宣传推广。

　　担任本次大赛决赛评委的有：杭州市旅游委员会人教处处长段学文、拱墅区旅游局局长宋月明、副局长张慧勤、拱墅区文化馆馆长阮利平、浙江大学城市学院党委副书记刘玉勇、浙江大学旅游学院副教授黄浏英、浙江旅游职业学院教授张建融、副教授邓德智，以及杭州市水上公共观光巴士有限公司总经理陈骏和杭州蓝孔雀旅游贸易有限公司总经理郑峰等。

　　本次决赛由专业组（由20余家旅行社专职导游组成）和业余组（由来自浙江工业大学、浙江大学城市学院、浙江树人大学的同学组成）组成。决赛总成绩由模拟讲解（60分）、知识问答（20分）、才艺展示（20分）三部分成绩构成。

　　专业组由十个有经验的导游组成，他们比赛时表情自然，语言生动易懂。获得了评委们的认可。与专业组相比，业余组的参赛选手或许少了专业化的训练与实践。但是凭着对旅游的热爱，他们不惧挑战，一次次地写稿，练习，使得站在台上的她们，优雅美丽，大方得体，表现丝毫不逊于专业选手。他们分别进行了自我介绍，并围绕运河概况、富义仓、香积寺、桥西博物馆群等精华景点，模拟着向游客做了介绍。比赛中，每一个选手各有风格，也都展现了导游的魅力。在完成模拟讲解之后，选手们结合拱墅区及运河（拱墅段）景点的基本概况、对导游讲解工作的认识、对拱墅区旅游发展建议，以及导游带团基本流程等，并巧妙地回答了评委的提问。

　　在整个比赛过程中，选手们不仅拥有较高的讲解水平，还具有较高的综合素质。她们从容而淡定，即使出了小小的意外，一个饱满的微笑，一个深深的呼吸，都能使他们及时得到改正与恢复。在紧张压抑的气氛下，能具有这样的心理素质，连评委老师都深深佩服。

　　然而，由于讲解内容的相似，此次大赛，选手的外形，气质，语言能力，表情以及肢体语言都可能成为你抓住评委眼球的关键。所以，这次大赛，真正的是在考察一个选手的综合实力。

　　才艺展示是本次决赛的一个重要环节，也是亮点颇多，能展现参赛选手个人特色的一个环节。他们的展示方式多种多样各有所长，充满了激情与活力。

　　首先上场的是业余组的选手们。经过了预赛的磨练，选手们虽然还有掩不住的紧张与慌乱，但都展现出自己积极的一面。古筝独奏、独舞等表演给人留下深刻的印象，赢得了评委们热烈的掌声。专业组的选手们虽没有业余组的学生们表演形式多样，但是却依然让人们惊艳。选手们使尽浑身解数，唱歌、手语、演讲，各个节目都体现了他们的认真与执着。

　　虽然才艺表演只有短短的3分钟，但是选手们充分利用了时间，展示自我。让我们不由感慨，当代的导游并不仅仅局限于自己的专业领域，他们更是多才多艺的，然而也只有这样全面的人才，才能在从容应对工作中的各种麻烦，带给旅客们一段轻松愉快的旅程。

　　随着模拟讲解、知识问答及才艺展示三个模块的比赛完毕之后，本次首届拱墅区运河旅游讲解员大赛也落下了帷幕。领导为获奖选手颁发证书及奖金，希望大家再接再厉。浙江大学城市学院的参赛选手获得了喜人的成绩。其中，旅游管理专业的伏晓宇、新闻学专业的胡嘉禹荣获二等奖，旅游管理专业的张梦娜、熊玉杰荣获三等奖，旅游管理专业的王佩、方璐婕、新闻学专业的李依依荣获新星奖，旅游管理专业的鲍阿洁、任彦达、陈琦荣获风采奖。

　　颁奖典礼结束后，段学文处长在接受采访时说到：“这次比赛十分的新颖，选手质量水平很高，让我们发现了许多人才，而且比赛形式十分灵活，不再拘泥于以往刻板的模式，能够充分展现选手的综合实力，此外，比赛组织工作的严密细致也是这次活动成功的重要原因之一。”

　　此次运河旅游讲解员大赛为杭州各大高校的学生以及专业导游提供了一个展示自我、提升自我的良好平台。对加强运河旅游导游队伍的培养建设和后备力量储备，进一步提升拱墅运河旅游的接待讲解水平有重大意义

　　（文：洪泽毅、史仪、钱吉、郑煜、陶加越，摄影：沈昕、董帆，编辑：陶加越、杨叶洁）